Syarat & Ketentuan

• Layanan convert pulsa adalah jasa penukaran saldo pulsa operator seluler menjadi uang elektronik (e-wallet) atau rekening bank.
• Operator yang didukung: Telkomsel, XL, Axis, Indosat, Tri, Smartfren, dan By.U.
• Tujuan pencairan: DANA, GoPay, OVO, ShopeePay, LinkAja, dan berbagai bank nasional.

• Pengguna wajib memiliki akun terdaftar dan terverifikasi untuk menggunakan layanan.
• Satu akun hanya boleh digunakan oleh satu orang. Dilarang meminjamkan akun kepada pihak lain.
• Pengguna bertanggung jawab penuh atas keamanan akun dan seluruh aktivitas yang terjadi.
• Pengguna wajib memastikan nomor tujuan pencairan (e-wallet / rekening) adalah miliknya sendiri dan aktif.

• Minimal nominal convert adalah Rp20.000.
• Nominal harus merupakan kelipatan Rp1.000.
• Maksimal nominal convert per transaksi tergantung batas yang tersedia pada masing-masing operator.
• Tier Basic (belum verifikasi KYC): batas total transaksi Rp1.000.000. Setelah batas ini tercapai, pengguna wajib melakukan verifikasi identitas (KYC) untuk melanjutkan transaksi.
• Tier Premium (sudah verifikasi KYC): batas transaksi Rp20.000.000 per bulan kalender. Tidak ada batas total seumur hidup.

• Setelah pesanan dibuat, pengguna wajib mentransfer pulsa ke nomor center yang tertera dalam waktu yang ditentukan.
• Pastikan pulsa yang dikirim sesuai dengan nominal yang dipesan, termasuk biaya transfer operator.
• Pulsa yang dikirim melebihi atau kurang dari nominal pesanan akan diproses sesuai nilai yang diterima sistem.
• Pesanan yang melewati batas waktu pembayaran akan otomatis dibatalkan.

• Rate yang ditampilkan merupakan estimasi dan dapat berubah sewaktu-waktu sesuai kondisi pasar.
• Hasil convert dihitung berdasarkan rate yang berlaku saat pulsa diterima oleh sistem.
• Perbedaan kecil antara estimasi dan hasil akhir adalah hal yang wajar dan tidak dapat diklaim.

• Pencairan dana dilakukan secara otomatis setelah pulsa berhasil diterima dan diverifikasi sistem.
• Estimasi waktu pencairan adalah 5–30 menit sejak pulsa diterima.
• Keterlambatan pencairan di luar kendali kami (gangguan jaringan, maintenance e-wallet/bank) bukan merupakan tanggung jawab kami.
• Pastikan nomor e-wallet atau rekening bank yang didaftarkan sudah benar sebelum submit pesanan.

• Pesanan yang sudah masuk tidak dapat dibatalkan setelah pulsa terdeteksi masuk ke nomor center.
• Jika pulsa sudah dikirim namun pesanan gagal karena kesalahan sistem kami, refund akan diproses dalam 1×24 jam.
• Refund akibat kesalahan data tujuan (nomor e-wallet / rekening salah) yang diisi pengguna tidak dapat diproses.

• Dilarang menggunakan layanan untuk keperluan yang melanggar hukum, termasuk pencucian uang atau penipuan.
• Dilarang melakukan manipulasi transaksi, penyalahgunaan sistem, atau segala bentuk kecurangan.
• Pelanggaran akan mengakibatkan pemblokiran akun permanen tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Sebagai bagian dari kepatuhan terhadap regulasi anti pencucian uang (AML) dan untuk menjaga keamanan platform, kami menerapkan proses verifikasi identitas (Know Your Customer / KYC).

• Wajib KYC: verifikasi identitas wajib dilakukan saat akun mencapai batas total transaksi tier Basic (Rp1.000.000). Setelah batas tercapai, akun tidak dapat melakukan transaksi baru sampai KYC selesai diverifikasi.
• Data yang diminta: Nomor Induk Kependudukan (NIK), foto e-KTP, dan foto selfie. Data harus akurat, jelas terbaca, dan sesuai dengan KTP fisik milik pengguna.
• Tujuan pengumpulan: verifikasi identitas, kepatuhan AML, pencegahan penipuan, dan mencegah penyalahgunaan multi-akun.
• Penyimpanan: NIK disimpan dalam bentuk terenkripsi (AES-256-GCM). Foto KTP dan selfie disimpan di cloud storage privat dengan akses terbatas. Data KYC disimpan selama 5 tahun untuk keperluan audit AML.
• Verifikasi: dokumen KYC akan direview manual oleh tim kami dalam waktu maksimal 1×24 jam. Status: pending (menunggu review), verified (disetujui, naik tier Premium), rejected (ditolak, dapat submit ulang).
• Konsekuensi tidak KYC: akun tetap di tier Basic dengan batas total transaksi Rp1.000.000. Setelah batas tercapai, akun tidak dapat melakukan transaksi baru hingga proses KYC selesai.
• Larangan: dilarang menggunakan KTP milik orang lain, KTP palsu, atau memanipulasi foto. Pelanggaran akan mengakibatkan pemblokiran akun permanen tanpa pemberitahuan dan pelaporan ke pihak berwenang.
• 1 NIK = 1 akun: satu NIK hanya dapat digunakan untuk satu akun terverifikasi. Demikian pula satu nomor WhatsApp hanya dapat digunakan untuk verifikasi satu akun.
• Persetujuan: dengan menekan tombol "Submit Dokumen KYC", kamu menyatakan setuju atas pengumpulan dan pemrosesan data identitas sesuai Kebijakan Privasi.
• Hak menarik persetujuan: kamu dapat menarik persetujuan KYC kapan saja melalui kontak admin. Akun akan kembali ke tier Basic dengan ketentuan terkait.

• Kami berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
• Perubahan berlaku sejak dipublikasikan di halaman ini.
• Penggunaan layanan setelah perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan atas ketentuan terbaru.

Jika ada pertanyaan atau kendala terkait layanan convert pulsa, jangan ragu untuk menghubungi kami.